よくあるご質問Frequently Asked Questions

一般的なご質問

Q．カードの支払いは可能ですか？

可能です。JCB、MasterCard、VISA、AMEX、DinersClub をご利用いただけます。

Q．無料見積もりにも対応してもらえますか？

対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q．料金支払いのタイミングはいつですか？

施工完了時にお支払いをお願いしております。

Q．後日支払いは可能ですか？

基本的に後日支払いは対応しておりません。
現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

カギについて

Q．玄関の鍵を暗証番号式に交換したいが取付できますか？

既存の鍵のタイプによって取付可否が異なります。
まずは現場での無料見積もりにて対応の可否からご相談ください。

Q．車の鍵をすべてなくしてしまったが、それでも鍵が作成できますか？

基本的に作成可能ですが、一部車種にて対応できないものもあります。 お問い合わせ時にご確認ください。

Q．通常のギザギザした鍵ではない、丸い穴の開いた鍵も合鍵が作れますか？

作成可能なタイプと取寄せになるタイプがあります。
また、取寄せに購入時に付属するセキュリティカードが必要なものもございます。

Q．マンションの鍵で入り口の鍵と共通の鍵だが交換することができますか？

可能です。ただし、一部マンションで取り寄せできないものもございます。 その際はマンションの管理組合等にご相談ください。

Q．借りているアパートの鍵が調子が悪いので交換したい

交換は可能ですが、賃貸物件についてはオーナー様または管理業者様の承認が必要になることがございます。 あらかじめご確認をお願いいたします。

ガラスについて

Q．ガラスが割れてしまったのですが、本日中に直せますか？

単板のガラスで横900mm×縦1800mm以内であれば、ほぼ訪問時に対応可能となります。
＜後日施工になるガラス交換の例＞
ペアガラス、特殊ガラス（強化ガラス・耐熱ガラス・合わせガラス など）、加工硝子　など。

Q．網入りのガラスを普通のガラスに変更したいが可能ですか？

対応できません。
網入りガラスは法律で定められた箇所に設置されているため、通常のガラスに交換すると違法となります。 網無しにする場合は防火ガラスへの交換となります。

Q．ガラスの交換をお願いしたが、割れたガラスは片づけた方がよいですか？

施工担当者が片付けをいたします。 割れたガラスは鋭くケガをしやすいため、ご自身で片づける際にはご注意ください。

サッシについて

Q．幹線道路沿いのため騒音対策をしたい

お客様の環境に合わせて対応方法をご提案いたします。まずはご相談ください。

Q．夏に日差しが強く暑いので対策をしたい

お客様の環境に合わせて対応方法をご提案いたします。まずはご相談ください。

Q．玄関に網戸をつけることができますか？

後付けで取り付けることができる網戸もございます。対応可否等現場確認いたしますので、まずはご相談ください。